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Tania

Automatiza el envío de SMS desde tus formularios de Cognito Forms

Integraciones 3 min read

¿Cognito Forms no tiene integración directa con un sistema de SMS? ¡No te preocupes!

Estás a punto de leer tu solución y lo mejor de todo es que lo puede hacer cualquier persona, no tienes que ser desarrollador.

Es importante que cada vez que alguna persona llene alguno de tus formularios, reciba un SMS con la confirmación, ya que eso le dará mayor confianza a tu marca.

Hemos elaborado una lista con los pasos que debes seguir para lograrlo.

Para comenzar, necesitas una cuenta en SMS Masivos. Si ya la tienes ingresa a ella, si no la tienes, regístrate aquí.

¿Cómo enviar SMS desde Cognito Forms?

1. Dirígete al menú lateral de SMS Masivos y selecciona Envío SMS Desde webhook.

2. Da clic al botón rojo de Crear webhook y sigue estos pasos:

  • Selecciona el canal por donde quieres enviar tu mensaje. Puede ser por SMS o por WhatsApp.
  • Asígnale un nombre a tu webhook para que puedas identificarlo, en este caso vamos a enviar un SMS cada vez que alguien llene alguno de nuestros formularios.
  • Copia la URL que te proporcionamos y da clic al botón de Capturar respuesta de webhook.

3. Dirígete a Cognito Forms e ingresa al formulario desde el cual enviaremos el SMS.

4. En la parte inferior del editor del formulario, encontrarás este cintillo. Da clic en Submission Settings.

5. En el menú lateral, habilita la opción de Post JSON Data to a Website y posteriormente, vamos a pegar la URL que copiamos en el paso 2 en el campo de Submit Entry Endpoint.

6. Al finalizar, damos clic al botón inferior de Save.

7. Ya tenemos nuestra automatización lista, cada vez que un usuario nos deje sus datos en nuestro formulario, esa información se mandará en automático a SMS Masivos.

Ahora sólo nos falta configurar qué pasará cada vez que recibamos en SMS Masivos esos datos. Esta configuración sólo la tendrás que hacer una sola vez.

8. Lo siguiente es detonar el evento, en este caso debemos llenar nuestro formulario para poder configurar el mensaje que se recibirá en automático.

9. Da clic en publish, copia el link de tu formulario y llénalo con datos de prueba.

10. Una vez que llenas los datos de prueba, regresamos a SMS Masivos y podremos ver la respuesta del webhook con todos los datos de nuestro suscriptor.

11. Si quieres que el mensaje le llegue al nuevo suscriptor, selecciona en la opción del campo que contiene el número de teléfono, que en este caso es Teléfono.

12. Si quieres el mensaje te llegue a ti como administrador de Cognito Forms, selecciona la opción de Capturar número manualmente e ingresa tu número telefónico.

13. Posteriormente, vamos a marcar los campos que queremos que se incluyan en nuestro mensaje. Por ejemplo:

  • Nombre
  • Correo

14. Al finalizar de seleccionar los campos, da clic al botón de Siguiente.

15. Vamos a redactar el texto base de nuestro mensaje que se va a personalizar con los datos de cada uno de nuestros suscriptores.

16. Damos clic en Guardar y listo. Nuestro webhook está correctamente programado para enviar un SMS cada vez que alguien llene nuestro formulario.

17. A partir de este momento, cualquier nuevo suscriptor, recibirá el SMS que configuraste.

Una de las grandes ventajas de usar webhooks es que puedes programar de forma muy sencilla, sin necesidad de ser programador.

Ya que sabes cómo hacerlo, ve y crea miles de webhooks para todos los eventos que quieras detonar.

Si usas algún otro sistema, probablemente también puedas integrar de esta forma. Si hay alguno en particular y te gustaría que hagamos un artículo sobre ese sistema, escríbenos en los comentarios.

Cualquier duda que tengas, contáctanos por WhatsApp y alguno de nuestros asesores estará feliz de ayudarte.

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