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Tania

Recupera carritos abandonados con Hotmart y SMS Masivos

Webhooks 3 min read

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¿Hotmart sólo te permite enviar SMS o WhatsApp a través de Zapier y es muy costoso? No te preocupes, estás a punto de conocer la solución a tu problema.

En SMS Masivos tenemos una nueva herramienta que nos permite integrarnos con muchos sistemas y uno de ellos es Hotmart.

Lo único que necesitas hacer es copiar una URL y pegarla en el otro sistema, ¡es así de sencillo!

Para comenzar, necesitas una cuenta en SMS Masivos. Si ya la tienes ingresa a ella, si no la tienes, regístrate aquí.

¿Cómo enviar SMS / WhatsApp desde Hotmart?

1. Dirígete al menú lateral de SMS Masivos y selecciona Envío SMS desde webhook.

2. Da clic al botón rojo de Crear webhook.

Y sigue estos pasos:

  • Selecciona el canal por donde quieres enviar tu mensaje. Puede ser por SMS o por WhatsApp.
  • Asígnale un nombre a tu webhook para que puedas identificarlo, en este caso vamos a enviar un SMS cada vez que algún cliente deje incompleta su compra de un libro.
  • Copia la el webhook URL que te proporcionamos y da clic al botón de Enviar datos de ejemplo.

3. Dirígete a Hotmart.

4. En tu menú lateral, da clic en Tools.

5. Busca hasta abajo la opción de Webhook.

6. Da clic al botón de Register Webhook.

7. Vamos a llenar todos los datos que nos piden. En el campo de URL for sending data, vamos a pegar el webhook URL que copiamos en el paso 2.

8. Así quedarían nuestros datos. Al finalizar, da clic al botón de Save.

9. El siguiente paso es darle clic al botón de Run test on settings para que Hotmart nos envíe a SMS Masivos unos datos de ejemplo de carrito abandonado.

10. Nuevamente damos clic al botón de Run test on settings.

11. Ya tenemos nuestra automatización lista, cada vez que alguien abandone un carrito con el producto “libro”, esa información se mandará en automático a SMS Masivos.

Ahora sólo nos falta configurar qué pasará cada vez que recibamos en SMS Masivos esos datos. Esta configuración sólo la tendrás que hacer una sola vez.

12. Regresamos a SMS Masivos para ver la respuesta del webhook con todos los datos de ejemplo de un carrito abandonado.

13. Si quieres que el mensaje le llegue a la persona que abandonó el carrito, selecciona la opción del campo que contiene el número de teléfono, que en este caso es data > buyer > phone.

14. Si quieres el mensaje te llegue a ti como administrador de Hotmart, selecciona la opción de Capturar número manualmente e ingresa tu número telefónico.

15. Posteriormente, vamos a marcar los campos que queremos que se incluyan en nuestro mensaje. Por ejemplo:

  • Nombre del cliente
  • Nombre del producto

16. Al finalizar de seleccionar los campos, da clic al botón de Siguiente.

17. Vamos a redactar el texto base de nuestro mensaje que se va a personalizar con los datos de cada uno de nuestros clientes.

18. Damos clic en Guardar y listo. Nuestro webhook está correctamente programado para enviar un SMS cada vez que alguien abandone nuestro carrito de compra con el producto libro.

19. A partir de este momento, cualquier cliente que abandone tu carrito con un libro, recibirá el SMS que configuraste con sus datos personalizados.

Es por esto que en SMS Masivos amamos los webhooks, porque resuelven todos los problemas de comunicación entre aplicaciones.

Como pudiste ver, fue súper sencillo lograr enviar SMS desde Hotmart. Si tienes algún otro sistema en mente, déjanos un comentario.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp y alguno de nuestros asesores te ayudará.

Hotmart