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Tania

Tasa de conversión de SMS: qué es y como aumentarla

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Conversión por SMS

Cuando implementamos el marketing por SMS en nuestra empresa, es importante tener objetivos muy claros para que nuestras estrategias puedan estar enfocadas en mejorar la tasa de conversión.

Las conversiones, son las que definen si una campaña fue exitosa o no. La intención y objetivo principal, es que el retorno de inversión o ROI sea mayor que la inversión realizada.

En esta ocasión, te daremos algunos tips para que puedas mejorar y aumentar la tasa de conversión en tu publicidad por SMS.

¿Cómo se mide la tasa de conversión?

Para comenzar, se refiere al total de personas que llevaron a cabo la acción objetiva de la campaña. Por ejemplo, abrir el mensaje, realizar una compra, visitar la página web, etc.

Para poder medirla, debemos conocer el alcance total de la campaña de SMS que enviamos. Hay una fórmula muy sencilla que puedes usar:

Tasa de conversión
Obtener tasa de conversión

Una de las ventajas principales del marketing por SMS es que es cuantificable, o sea, que se puede medir.

En SMS Masivos te damos acceso a una plataforma en la cual podrás obtener en tiempo real los resultados de tu campaña.

¿Cuáles pueden ser los objetivos de mi campaña?

Tu estrategia de marketing por SMS puede tener diversos objetivos, que al final, te ayudarán para pedir tu tasa de conversión.

Algunos ejemplos son los siguientes:

  • Aumentar ventas
  • Satisfacción de clientes mediante encuestas
  • Fidelización de clientes
  • Atraer prospectos nuevos
  • Promocionar un producto
  • Registro en página web

Cada objetivo de nuestras campañas de marketing por SMS tiene su propio tipo de conversión, y todos se pueden medir.

Las personas que logremos que realicen la acción objetiva, serán uno de los datos principales para medir la tasa de conversión.

Por ejemplo, si enviamos una campaña de SMS a 150 personas y sólo 78 realizaron una compra(que era nuestro objetivo), estaríamos calculando de la siguiente forma:

Tasa de conversión
Ejemplo de tasa de conversión

Consejos para aumentar la tasa de conversión

Hay algunas acciones que puedes tomar para que cada vez más tus SMS tengan mayor impacto y que finalmente, logres tus objetivos.

Te compartimos algunos consejos para que los implementes:

  • Segmentación: es importante que los contactos a los que va dirigida tu campaña, estén interesados en recibir esa información. Busca segmentar tu base de datos en grupos de personas con características en común.
  • CTA: nuestros mensajes necesitan un llamado a la acción que haga entender a nuestros usuarios qué queremos que hagan.
CTA en SMS
CTA en mensaje de texto
  • Ofertas: todos amamos los descuentos, así que por qué no implementarlos en tus campañas para que te ayuden a lograr tus objetivos.
  • Frecuencia y horario: para que las personas interactúen con tus mensajes, es importante que seas muy prudente, tanto en la hora en que envías tus SMS como en la cantidad de mensajes que envías.

En SMS Masivos te damos acceso a una plataforma muy intuitiva que te ayudará a tener campañas exitosas por SMS.

Gracias a a las métricas que te ofrecemos, medir la tasa de conversión será muy sencillo. ¡Inténtalo! Nosotros te ayudamos.

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